por Fábio St Rios, A Postagem -
Não há, na rede social, quem não reclame do tal algoritmo que toma conta do que pode ou não ser postado na time line que um dia foi sua. O fato é que a vigilância ideológica do Facebook, na tentativa de combater crimes e tornar a rede uma espécie de McDonald’s da Internet, está devorando a paciência das pessoas que geram conteúdo, ou têm opinião publicada em textos internos e externos ao ambiente de Zuckerberg.
Casos de bloqueio de funcionalidades, cujos motivos são denúncias orquestradas por grupos contrários ao pensamento do usuário, ou quando o tal algoritmo presume que você é spam, por postar links de seu blog ou site, ou pior, quando ele acha que um quadro renascentista é um caso de nudez, se avoluma e a debandada da rede já é uma realidade. Não há um usuário sequer, dos que utilizam o Facebook diariamente, que não reclame do tratamento dispensado pela empresa aos usuários, ou já tenha, ao menos, pensado em desativar a sua conta.
Quando a questão é utilizar veículos como o Reclame Aqui para buscar alguma explicação como consumidor do produto, é ainda pior. Respostas prontas e automáticas, envios de e-mails com regras e calhamaços de páginas de instruções sem qualquer preocupação ou respeito com usuário, é a prática do atendimento arrogante da empresa de Zuckerberg. Para comprovar o desprezo pelo usuário, basta a seguinte pergunta. Alguém já viu um telefone de SAC do Facebook? É óbvio que não, ele nem existe. Se existe, está escondido.
Há ainda, a questão do alcance das publicações. A tal inteligência artificial por trás do algoritmo tem se tornado uma ignorância real, que incomoda pessoas que dedicaram recursos financeiros e tempo, na criação e desenvolvimento de páginas do Facebook que, agora, perderam o alcance orgânico de uma hora para outra. O desrespeito à pessoa que apostou na rede social como forma de alavancar suas vidas e empresas é imenso. Jornais, Blogs, Lojas e outras empresas de uma hora para outra viram seu público caírem para menos de 1/4 do que já foram, por que a ganância de Zuckerberg superou toda a expectativa de respeito ao trabalho das pessoas.
Por que a Facebook não fecha as portas? A resposta é simples. Quando o assunto é rede social, o Facebook está na beira do abismo e não sabe. O que resta para o precipício é o surgimento de um nova rede social com o mínimo de qualidade para a debandada dos insatisfeitos. Para comprovar, basta lembrar do Orkut que hoje é apenas um fóssil morto da Internet.
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